Latvijas Zāļu verifikācijas organizācija (LZVO) 2026. gada 12., 24. un 25.jūnijā daļā aptieku konstatēja īslaicīgus sistēmas darbības traucējumus, kas liedza klientiem izsniegt izrakstītos recepšu medikamentus. Verifikācijas sistēmas darbības traucējumi attiecās tikai uz tiem lietotājiem, kas izmanto jaunās pieslēgumu adreses (endpoints). Verifikācijas sistēmas darbība tika atjaunota pāris stundu laikā, bet darbs pie cēloņu izmeklēšanas un novēršanas nākotnē turpinās.
Zāļu verifikācijas sistēmas izstrādātājs un uzturētājs “Arvato Systems GmbH” apstiprina, ka īslaicīgas sistēmas nepieejamības epizodes ietekmējušas daudzus gala lietotājus visā Eiropā. Darbības traucējumu cēlonis katrā fiksētajā kļūdas gadījumā ir bijis atšķirīgs, tomēr kopumā tā ir bijusi tehniska problēma izmantotajā informācijas tehnoloģiju infrastruktūrā un ar to saistīto ārpakalpojumu sniedzēju darbības.
Tā kā zāļu verifikācijas sistēmas pārrāvumi var ietekmēt gala lietotāju ikdienas darbu, LZVO pēc šādu signālu saņemšanas nekavējoties operatīvi iesaistās to risināšanā. Sadarbībā ar IT piegādātājiem tiek meklēti iespējami ātrākie risinājumi, kā arī izstrādāti korektīvi pasākumi, lai mazinātu līdzīgu situāciju atkārtošanās iespēju nākotnē.
Savukārt 10. jūlijā tika novēroti īslaicīgi lokāla mēroga sistēmas darbības traucējumi, kas skāra tos zāļu verifikācijas sistēmas lietotājus, kas izmanto jaunās pieslēgumu adreses un “Tet” interneta pakalpojumus. Arī šajā situācijā, cieši sadarbojoties ar IT piegādātājiem, ātri tika atrasti risinājumi, kas ļāva atjaunot sistēmas darbību.
LZVO turpina rūpīgi sekot līdzi sistēmas darbībai un kopā ar sistēmas izstrādātāju un IT piegādātājiem īstenot nepieciešamos stabilizācijas pasākumus, lai līdzīgas situācijas nākotnē rastos pēc iespējas retāk.